Hint – System zur Steuerung des Bahnbetriebs

 „Hint“ ist ein System zur Steuerung und Überwachung des Bahnverkehrs, das den Nutzer durch Hinweise unterstützt. Die Bedienung des Systems obliegt dem Fahrdienstleiter (FDL). Als Verantwortlicher für den reibungslosen Ablauf des Bahnverkehrs trägt er eine große Sicherheitsverantwortung. Da der Arbeitsalltag im Regelbetrieb ruhig verläuft, liegt der Fokus des Systems auf der Unterstützung der Aufgabenbewältigung in Extremsituationen und der Gewährleistung von Sicherheit. Die Entwicklung fand in ständiger Rücksprache mit Fahrdienstleitern statt. Dabei wurde das System nach deren Bedürfnissen, sowie den Anforderungen an die Aufgaben und Arbeitsumgebung optimiert.

Durch den einfachen Aufbau entstehen weniger Anschaffungs-, Installations- und Wartungskosten. So lassen sich im Vergleich zum aktuellen System Kosten sparen. Die technische Grundlage des Systems bildet der geplante Ausbau der Leit- und Sicherungstechnik in Europa, genannt ETCS – European Train Control System. Mit der Implementierung neuer technischer Standards werden genauere Daten einer Zugfahrt und Streckeninformationen erfasst. „Hint“ liest diese Daten aus und bereitet sie für den Nutzer auf. Die Systemkomponenten orientieren sich dabei am aktuellen System, wurden jedoch durch eine Neugestaltung der Informationsarchitektur und einer hierarchischen Neustrukturierung der Elemente, basierend auf Nutzerrecherche, optimiert. Der Systemaufbau ist auf das Agieren und Reagieren in Störsituationen ausgerichtet. Durch die neue Priorisierung der Inhalte und Funktionen resultieren fünf Systembereiche, welche eine reibungslose Aufgabenbewältigung unterstützen.